Algemene Voorwaarden - Biesek Advies & Boekhouding

Algemene voorwaarden Biesek Advies & Boekhouding

Wat zijn dit voor voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op opdrachten verleend aan de administratiekantoor Biesek Advies & Boekhouding, indien en voor zover handelend onder de handelsnaam ‘Biesek Advies & Boekhouding’, hierna te noemen: ‘Opdrachtnemer’. – Voor de leesbaarheid gebruiken wij consequent de hij-vorm. Overal waar ‘hij’ of ‘zijn’ staat, kunt u dus ook ‘zij’ of ‘haar’ lezen. – Soms staat in de voorwaarden dat mededelingen schriftelijk moeten worden gedaan. Als u vooraf bij ons aangeeft dit liever elektronisch te doen (per e-mail), kunt u voor ‘schriftelijk’ ook ‘digitaal’ lezen.

Versie: 11 november 2025

A. ALGEMEEN

1. In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a) Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft; b) Opdrachtnemer: Biesek Advies & Boekhouding vertegenwoordigd door Nikodem Biesek, gevestigd te: Rijswijk, zijnde een Eenmanszaak, tevens handelend onder de naam Biesek Advies & Boekhouding; c) Opdracht c.q. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever verbindt om bepaalde werkzaamheden tot het gebruikelijke werkterrein van een administratiekantoor te verrichten. Tot die werkzaamheden behoren alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven en alle verdere werkzaamheden die uit de opdracht mochten voortvloeien of die daarmee verband houden, daaronder begrepen, maar daartoe niet beperkt:
– het adviseren ten aanzien van vraagstukken van fiscaalrechtelijke aard, – het verzorgen van fiscale aangiften,
– het optreden als gemachtigde in fiscale verzoek-, bezwaar- en beroepsprocedures, waaronder hoger beroepsprocedures en cassatieberoepsprocedures
– het geheel of gedeeltelijk voeren van boekhoudingen, – het opstellen van jaarstukken en andere financiële overzichten, zoals jaarrekeningen, jaarrapporten en kredietrapportages,
– al het voorgaande in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden als vermeld in de opdrachtbevestiging.
2. Alle Opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Opdrachtnemer, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW, ongeacht of Opdrachtgever de Opdracht uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft verleend met het oog op uitvoering hiervan door een bepaalde persoon of bepaalde personen.
3. Alle bedingen in deze Algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van al degenen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn en/of waren in het kader van de uitvoering van de Opdracht, waaronder begrepen personeel en hulpkrachten van Opdrachtnemer en derden, waaronder directeuren, vennoten, maten en ondergeschikten van Opdrachtnemer. Zij kunnen jegens opdrachtgever hierop een beroep doen.

B. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Opdrachten c.q. Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, respectievelijk hun rechtsopvolgers, alsmede op alle daaruit voortvloeiende en/of samenhangende overeenkomsten, alsmede op alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen en/of offertes.
2. De toepasselijkheid van Algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voorzover Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen hebben deze afwijkingen van of aanvullingen op de Algemene voorwaarden slechts betrekking op de desbetreffende overeenkomst.
4. Indien enig beding, deel uitmakend van deze Algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.

C. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtnemer en Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer retour is ontvangen. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte informatie. De opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2. Indien de Opdracht mondeling is verstrekt, dan wel indien de opdrachtbevestiging (nog) niet getekend retour is ontvangen, wordt de Opdracht geacht te zijn tot stand gekomen onder toepasselijkheid van deze Algemene voorwaarden op het moment dat Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de Opdracht is gestart.

D. GEGEVENS EN INFORMATIE

1. Opdrachtgever is gehouden alle door Opdrachtnemer verlangde gegevens en informatie, alsmede de gegevens en informatie waarvan opdrachtgever redelijkerwijs kan weten dat Opdrachtnemer die nodig heeft voor de correcte uitvoering van de Opdracht, a) tijdig en b) in de door Opdrachtnemer gewenste vorm en c) op de door Opdrachtnemer gewenste wijze te verstrekken.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens en informatie, ook indien deze via derden worden verstrekt of van derden afkomstig zijn, tenzij uit de aard van de Opdracht anders voortvloeit.
3. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn. Pagina 3 van 10
4. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de Opdracht op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het eerste, tweede en derde lid genoemde verplichtingen heeft voldaan.
5. Extra kosten, extra uren, alsmede de overige schade voor Opdrachtnemer, ontstaan doordat Opdrachtgever niet aan de in het eerste, tweede of derde lid genoemde verplichtingen heeft voldaan, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. 6. Op eerste verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer de originele, door Opdrachtgever verstrekte, bescheiden aan Opdrachtgever retourneren.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de correcte naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, waaronder het aan Opdrachtnemer verstrekken en ter beschikking stellen van persoonsgegevens met betrekking tot zijn personeel, cliënten of derden, ook indien deze van derden afkomstig zijn of door derden in zijn opdracht worden verstrekt. Opdrachtnemer kan in verband met niet of niet correcte naleving door Opdrachtgever niet worden aangesproken.

E. DE WET TER VOORKOMING VAN WITWASSEN EN FINANCIEREN VAN TERRORISME

1. Opdrachtnemer is in verband met de geldende (toezichts)wetten regelgeving en gedragsregels – onder omstandigheden – de Wet ter voorkoming van witwassen financieren van terrorisme (‘Wwft’), verplicht om de identiteit van zijn cliënten (en in voorkomend geval: van de vertegenwoordiger en uiteindelijk belanghebbenden van cliënt) vast te stellen en de opgegeven identiteit te verifiëren. Opdrachtnemer aanvaardt de opdracht van Opdrachtgever onder de ontbindende voorwaarde dat de identiteit van Opdrachtgever kan worden vastgesteld en geverifieerd. Als de Wwft van toepassing is, is Opdrachtnemer onder bepaalde omstandigheden verplicht om door of ten behoeve van Opdrachtgever verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transacties bij het bevoegde gezag te melden. In voorkomend geval verbiedt de Wwft Opdrachtnemer om Opdrachtgever te informeren over (het voornemen tot) het doen van voornoemde melding. Als Opdrachtnemer constateert dat de informatie in het UBO-register over de uiteindelijk belanghebbende(n) van Opdrachtgever niet juist of onvolledig is, is Opdrachtnemer verplicht om dit aan de Kamer van Koophandel te melden. Door Opdrachtnemer een opdracht te geven, bevestigt Opdrachtgever hiermee bekend te zijn en verleent hij voor zover nodig daartoe zijn toestemming.

F. PERSOONSGEGEVENS

1. In het kader van een opdracht verstrekt door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer of in het kader van het voldoen aan wettelijke verplichtingen rustende op Opdrachtnemer, kan Opdrachtnemer persoonsgegevens betreffende Opdrachtgever en/of personen verbonden aan of werkzaam bij/voor Opdrachtgever verwerken.
2. In verband met de optimalisering van zijn dienstverlening aan Opdrachtgever alsmede in verband met het kunnen benaderen van Opdrachtgever en/of personen werkzaam bij/voor Opdrachtgever met informatie en met diensten van Opdrachtnemer en derden, kan Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerken.
3. Verwerking van persoonsgegevens door Opdrachtnemer in het kader van de activiteiten zoals het eerste en tweede lid vermeld, vindt plaats conform toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.

G. UITVOERING VAN OPDRACHT

1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
2. Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Opdracht voor rekening van Opdrachtgever derden wenst in te schakelen, zal hij daartoe slechts overgaan met goedkeuring van Opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren; Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4. De Opdracht wordt uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke (beroeps)regelgeving en hetgeen bij of krachtens de wet wordt geëist. Opdrachtgever verleent telkens en volledig medewerking aan de verplichtingen die hieruit voor Opdrachtnemer voortvloeien.
5. Opdrachtgever is ermee bekend dat Opdrachtnemer op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft): a) verplicht kan zijn om een onderzoek naar de identiteit van Opdrachtgever en/of cliënt te doen; b) verplicht kan zijn om bepaalde transacties te melden aan de daarvoor van overheidswege ingestelde autoriteiten.
6. Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ontstaat ten gevolge van het voldoen door Opdrachtnemer aan de voor hem geldende wet- en (beroeps)regelgeving.
7. Opdrachtnemer houdt terzake van de Opdracht een werkdossier aan met daarin kopieën van relevante stukken, dat eigendom is van Opdrachtnemer.
8. Tijdens de uitvoering van de Opdracht zullen Opdrachtgever en Opdrachtnemer op verzoek van één van hen door middel van elektronische mail met elkaar kunnen communiceren. Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische mail. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zullen al hetgeen doen dat redelijkerwijs verwacht mag worden ter voorkoming van risico’s zoals het verspreiden van virussen en vervorming.
9. In geval van twijfel omtrent de inhoud en/of verzending van elektronische post zijn de datauittreksels uit de computersystemen van Opdrachtnemer bepalend.

H. TERMIJNEN

1. Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid zijn slechts fatale termijnen indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
2. Indien Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd is of hij voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens en informatie ter beschikking dient te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel door Opdrachtnemer is ontvangen, respectievelijk de gegevens en informatie geheel aan Opdrachtnemer ter beschikking zijn gesteld.
3. De overeenkomst kan – tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is – door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, dan nadat Opdrachtgever, na ommekomst van de overeengekomen termijn, Opdrachtnemer een redelijke termijn heeft aangezegd om de opdracht alsnog (geheel) uit te voeren en Opdrachtnemer ook dan de opdracht niet of niet geheel uitvoert binnen de aangezegde termijn.

I. AANVANG, DUUR, OPZEGGING, ONTBINDING

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard of inhoud van de Opdracht blijkt dat deze voor bepaalde tijd geldt.
2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.
3. De Overeenkomst kan door beide partijen per aangetekende brief met onmiddellijke ingang worden beëindigd indien de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, onder bewind of curatele wordt gesteld, haar activiteiten staakt of indien sprake is van omstandigheden die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigen.
4. Opdrachtnemer behoudt in alle gevallen van (tussentijdse) ontbinding aanspraak op betaling van de declaraties voor door haar tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij de Opdrachtnemer na ontvangst van de betaling aan de Opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking stelt.
5. Indien tot (tussentijdse) ontbinding is overgegaan door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, alsmede van additionele kosten die Opdrachtnemer redelijkerwijs heeft moeten maken of moet maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst (zoals onder meer kosten met betrekking tot eventuele onderaanneming), tenzij er feiten en omstandigheden aan de ontbinding ten grondslag liggen die aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
6. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer, heeft Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
7. Voor zover de overdracht van de werkzaamheden voor Opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
8. Bij beëindiging van de Overeenkomst dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten die in eigendom toebehoren aan de andere partij onverwijld aan die andere partij ter hand te stellen.

J. INTELLECTUELE EIGENDOM

1. Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die Opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt, daaronder mede begrepen adviezen, werkwijzen, (model)contracten, systemen, systeem-ontwerpen en computerprogramma’s, komen toe aan Opdrachtnemer, voorzover deze niet reeds aan derden toekomen.
2. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan de producten van de geest of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met of door inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, onverminderd het bepaalde in Artikel 9.4.

K. HONORARIUM

1. Opdrachtnemer heeft vóór de aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever een door Opdrachtnemer naar redelijkheid en billijkheid vast te stellen voorschot voor de te verrichten Werkzaamheden heeft betaald aan Opdrachtnemer.
2. Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht. Behoudens ingeval van een overeengekomen voorschot, is het honorarium verschuldigd naar mate door Opdrachtnemer Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever zijn verricht.
3. Het honorarium van Opdrachtnemer kan bestaan uit een vooraf vastgesteld bedrag per Overeenkomst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid en is verschuldigd naar mate door Opdrachtnemer Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever zijn verricht. Indien een vooraf vastgesteld bedrag is overeengekomen, is Opdrachtgever daarenboven gehouden een tarief per gewerkte tijdseenheid aan Opdrachtnemer te voldoen, indien en voor zover de Werkzaamheden de in de Overeenkomst bepaalde Werkzaamheden te boven gaan.
4. Opdrachtnemer brengt in principe maandelijks – behoudens andersluidende afspraken – het verschuldigde honorarium, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, bij Opdrachtgever in rekening.
5. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij Opdrachtgever en Opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hierover schriftelijk bericht doen voor de eerstvolgende factuurtermijn.
6. Over alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.
7. Aanvullende bepalingen over tariefwijzigingen en pakketupgrades zijn opgenomen in artikel R.

L. BETALING

1. Betaling van het factuurbedrag door Opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, in Nederlandse valuta door middel van storting of overmaking ten gunste van een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening en, voor zover de betaling betrekking heeft op Werkzaamheden, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in het vorige lid genoemde termijn dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer het recht, nadat hij Opdrachtgever tenminste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling, vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten welke Opdrachtnemer heeft.
3. Alle in redelijkheid gemaakte kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld aan de hand van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende besluit.
4. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van Opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Opdrachtnemer te bepalen vorm. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan Opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
5. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de Werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.

M. RECLAME

1. Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het factuurbedrag dient op straffe van verval van alle aanspraken binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
2. Een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens voorzover Opdrachtnemer aan Opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
3. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaald honorarium naar evenredigheid.

N. PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING

1. Opdrachtgever stemt er uitdrukkelijk mee in dat Opdrachtnemer persoonsgegevens, die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, verzamelt en verwerkt. De door Opdrachtnemer te verwerken persoonsgegevens bij de uitvoering van de Overeenkomst, vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij volgens de terminologie van die wetgeving Opdrachtnemer als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ geldt.
2. Indien Opdrachtnemer vanwege een opdracht te beschouwen is als verwerker, dan sluiten Opdrachtnemer en Opdrachtgever (ook) een verwerkersovereenkomst.
3. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met de door Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens. Op Opdrachtnemer is het privacybeleid van Biesek Advies & Boekhouding van toepassing. Dit privacybeleid is gepubliceerd op de website van Biesek Advies & Boekhouding (biesekadvies.nl)

O. RECHTS- EN FORUMKEUZE

1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen, worden alle geschillen die verband houden met Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Opdrachtnemer gevestigd is.
3. In afwijking van het voorgaande lid kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.

P. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Opdrachtnemer is steeds bevoegd deze Algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen zullen voor de Opdrachtgever slechts verbindend worden, indien de gewijzigde Algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij een Kamer van Koophandel en Fabrieken of bij de griffie van een arrondissementsrechtbank, alsmede de Opdrachtnemer de Opdrachtgever van de wijzigingen van de Algemene voorwaarden in kennis heeft gesteld en veertien dagen na dagtekening van deze kennisgeving zijn verstreken, zonder dat de Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk te kennen heeft gegeven met de wijzigingen niet in te stemmen.

Q. TAAL EN INTERPRETATIE

1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. De communicatie tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer geschiedt in beginsel in het Nederlands, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Indien deze algemene voorwaarden zijn of worden vertaald in een andere taal dan het Nederlands, dan blijft de Nederlandstalige versie bepalend voor de uitleg van de inhoud en strekking van deze voorwaarden. In geval van strijdigheid tussen de Nederlandstalige tekst en een vertaling, prevaleert te allen tijde de Nederlandstalige tekst.
3. Het beschikbaar stellen van een vertaling geschiedt uitsluitend ter informatie en als service richting de opdrachtgever. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.Indien partijen schriftelijk zijn overeengekomen dat communicatie in een andere taal zal plaatsvinden (bijvoorbeeld in het Engels of Pools), ontslaat dit geen der partijen van de verplichting om zich bewust te zijn van de betekenis van bepalingen zoals geformuleerd in de Nederlandstalige versie van deze algemene voorwaarden.

R. TARIEFWIJZIGINGEN EN PAKKETUPGRADES

1. De overeengekomen maandtarieven zijn gebaseerd op vaste dienstverleningspakketten met daarin vooraf gedefinieerde limieten, zoals het aantal boekingen, facturen, banktransacties of medewerkers. Deze limieten zijn afgestemd op een redelijke gebruiksintensiteit binnen het gekozen pakket.
2. Indien de Opdrachtgever in twee opeenvolgende maanden of in twee afzonderlijke maanden binnen een periode van zes maanden de pakketlimieten aanzienlijk overschrijdt, is de Opdrachtnemer gerechtigd om:
a. de Opdrachtgever eenmalig schriftelijk of elektronisch te waarschuwen, met het verzoek het gebruik aan te passen, en
b. bij herhaalde of structurele overschrijding het maandabonnement automatisch op te schalen naar het eerstvolgende hogere pakket, met het bijbehorende maandtarief.
3. Onder “aanzienlijke overschrijding” wordt verstaan: een overschrijding van meer dan 20% van de overeengekomen limieten, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
4. In geval van een pakketupgrade ontvangt de Opdrachtgever hiervan schriftelijk of elektronisch bericht, inclusief de reden van aanpassing en het nieuwe tarief. De aanpassing gaat in op de eerste dag van de volgende kalendermaand.
5. De Opdrachtnemer behoudt daarnaast het recht om jaarlijks de tarieven aan te passen op basis van indexering of in geval van buitengewone omstandigheden, zoals genoemd in artikel R lid 6 (zie hieronder).
6. Buiten de in lid 2 genoemde gevallen kan de Opdrachtnemer de tarieven aanpassen indien sprake is van:
a. inflatiecorrectie volgens het door het CBS gepubliceerde prijsindexcijfer (CPI),
b. wijzigingen in wet- of regelgeving met substantiële impact op de werkzaamheden,
c. kostprijsverhogende omstandigheden die buiten de invloedssfeer van de Opdrachtnemer vallen.
7. Tariefwijzigingen en pakketaanpassingen worden tijdig en duidelijk aan de Opdrachtgever gecommuniceerd. Indien de tariefverhoging (niet zijnde een pakketupgrade) meer dan 10% bedraagt op jaarbasis, heeft de Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen 14 dagen na kennisgeving, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

S. INHAALFACTUREN EN MEERWERK

1. Indien de samenwerking aanvangt gedurende een lopend boekjaar, is Opdrachtnemer gerechtigd om een eenmalige inhaalfactuur te sturen voor het verwerken of afronden van administratieve en fiscale werkzaamheden met betrekking tot de reeds verstreken periode van dat boekjaar.
2. Meerwerk omvat werkzaamheden die niet binnen het overeengekomen dienstverleningspakket vallen, waaronder maar niet beperkt tot:
a. het herstellen van onvolledige of foutieve administraties;
b. het opstellen of corrigeren van achterstallige jaarrekeningen of aangiften;
c. het begeleiden van fiscale controles, bezwaar- of beroepsprocedures;
d. ondersteuning buiten de reguliere werkzaamheden (zoals coaching, subsidieaanvragen of overnames).
3. Meerwerk wordt separaat in rekening gebracht op basis van het geldende uurtarief, tenzij schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen.

T. GEBRUIK VAN SOFTWARE EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID (SAAS)

1. Opdrachtnemer maakt bij de uitvoering van werkzaamheden gebruik van software en cloudoplossingen van externe leveranciers (SaaS), zoals Exact Online, Snelstart, Basecone, SharePoint, en andere digitale systemen.
2. Opdrachtgever verleent hierbij toestemming voor opslag en verwerking van zijn gegevens binnen deze softwaretoepassingen.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of vertraging voortvloeiend uit:
a. storingen, fouten, downtime of ontoegankelijkheid van de software;
b. verlies van gegevens als gevolg van softwarefouten of cyberincidenten bij de leverancier;
c. wijzigingen in functionaliteit of prijsstelling van derde softwareleveranciers.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om van softwareleverancier te wisselen, indien dit in het belang is van de dienstverlening of veiligheid.

U. EXITPROCEDURE BIJ BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

1. Bij beëindiging van de overeenkomst levert Opdrachtnemer de administratie en overige relevante documenten op tot en met de laatst gefactureerde periode, mits de betaling volledig is voldaan.
2. Het overdragen, exporteren of herstructureren van data of administratie ten behoeve van overdracht aan een opvolgende dienstverlener kan tegen een aanvullend uurtarief of vast bedrag worden uitgevoerd.
3. Opdrachtnemer bewaart administratie en dossiers conform de wettelijk geldende bewaartermijnen. Na afloop van deze termijn is Opdrachtnemer gerechtigd alle gegevens zonder voorafgaande aankondiging te verwijderen.
4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan of exporteren van benodigde documenten bij het beëindigen van de samenwerking. Opdrachtnemer is niet gehouden om data of toegang na beëindiging beschikbaar te houden.